En Aldaba Smart (en lo sucesivo, “Nosotros” o “El Responsable”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, formularios de contacto, canales de atención y, cuando aplique, servicios de comercio electrónico.

1. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las transacciones y la comunicación con nuestros clientes, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío.

• Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil y/o fijo).

• Datos de Transacción: Información sobre las compras realizadas, productos adquiridos e historial de transacciones.

• Datos financieros procesados: Cuando se realicen pagos en línea, Aldaba Smart no almacenará los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Estos datos serán procesados directamente por plataformas de pago certificadas, como Stripe, PayPal u otras pasarelas autorizadas.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines indispensables:

1. Procesar solicitudes de información, cotizaciones, compras, instalación, facturación y atención al cliente relacionadas con nuestros productos y servicios.

2. Brindar soporte técnico, asesoría de instalación y atención al cliente respecto a las cerraduras inteligentes y accesorios.

3. Mantenerte informado sobre el estado de tu pedido o actualizaciones de seguridad de los productos adquiridos.

4. Cumplir con las obligaciones legales y fiscales de facturación aplicables en México.

3. Medidas de Seguridad Digital

Implementamos protocolos de seguridad estándar en la industria, incluyendo cifrado SSL en todo el sitio web para evitar la interceptación de información. El acceso a los datos personales en la plataforma WooCommerce está estrictamente limitado a personal autorizado que requiere el uso de la información para completar los pedidos y la facturación.

4. Derechos ARCO

Tienes en todo momento el derecho de acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, solicitar su cancelación oponiéndote a su uso para fines específicos. Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), por favor envía una solicitud al correo: soporte@aldabasmart.com detallando tu solicitud de forma clara.

5. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos en la comercialización de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web.